سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع خلال 30 يوماً

لدينا سياسة إرجاع تتيح لك طلب استرجاع المنتج خلال 30 يوماً من تاريخ استلامه.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها. وبالتحديد لمنتجات العناية بالبشرة:

• يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم تماماً.
• يجب أن يبقى الختم والغلاف الأصلي سليماً لأسباب صحية ووقائية.

المنتجات التالفة أو المعيبة

يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا فوراً إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو إذا استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

كيف تبدأ عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر support@freshcglow.store. إذا تم قبول طلبك، سنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي تعاد إلينا دون طلب استرجاع مسبق.